Gestión Nacho | Mejora Continua (19/10/2026)

• Horario: 12:45 a 13:45 hs (Google Meet)
• Participantes: Gabriel Busso (gabriel@plant.com.ar) e Ignacio Ramón (ignacio@plant.com.ar)
• Documento original (Gemini Meet Notes + Transcripción): 1nLd8jcD2JCXTlMuKXTXRZ981JBmIPMT8biT_V6jPNFw (Gmail ID: 1a1550fbe758d694)

1. Integración de Andreani (Cuenta Corriente) y Oportunidad en el Interior para Cyber Week

• Estado de la cuenta: Ya está abierta la cuenta corriente corporativa en Andreani y Nacho le envió los datos/credenciales a Juanchi para la integración técnica.
• Adelanto del despliegue en la web actual: Si bien el plan original era salir con Andreani junto al lanzamiento de la web nueva (estimada entre Cyber Week y Black Friday en noviembre, mientras se termina de pulir SEO y UX), Gabriel propuso evaluar con Juanchi integrarlo ya mismo en la web actual para aprovechar Cyber Week y fin de año.
• Métrica crítica del tráfico del interior:
• Sobre ~100.000 sesiones mensuales, entran ~15.000 usuarios/mes desde el interior del país (~10% del tráfico total) de forma 100% orgánica y por derrame de influencers (sin pauta activa en el interior), pero hoy convierten apenas 0,1% (~15 a 20 compras/mes).
• Proyección comercial: Activando Andreani con una promoción agresiva de lanzamiento (envío gratis en primera compra desde ~$60.000) y llevando la conversión de ese tráfico existente al 1%–2%, se proyectan entre 150 y 400 órdenes adicionales por mes sin invertir un peso adicional en publicidad.

2. Métricas B2C (Septiembre vs. Octubre), Recompra y Mejoras en Plant Analytics / Pulso

• Radiografía de Septiembre 2026 (B2C):
• Volumen: 1.936 órdenes realizadas por 1.807 compradores únicos sobre ~100.000 sesiones (~65.000 usuarios únicos).
• Clientes fidelizados/recurrentes: 995 compradores (55%) ya habían comprado anteriormente (concentran entre 3.000 y 4.500 sesiones con tasa de conversión altísima).
• Nuevos compradores (adquisición pura): 812 compradores (45%) realizaron su primera compra histórica en septiembre, lo que representa una conversión real sobre tráfico frío de 0,8% a 1%.
• Tracción de Octubre 2026:
• Comparando los primeros 13 días hábiles contra septiembre, octubre viene +14% a +15% arriba en órdenes, superando además a octubre de 2025.
• Post-Plant Week, el ticket promedio real de consumidor final subió ~8% (ubicándose en torno a $74.000 excluyendo compras internas).
• Fidelización y Canales:
• En el acumulado anual del Pulso, 50% de las órdenes son de clientes recurrentes, con una frecuencia promedio de 39 días entre compras y un 23% de órdenes provenientes de clientes fieles (3 o más compras).
• Mix de dispositivos al cierre de compra: ~40% Web Mobile, ~25% App (Android + iOS) y ~35% Web Desktop (muchos usuarios descubren el anuncio en Instagram desde el celular pero arman el carrito grande en la computadora).
• Mejoras de datos solicitadas (Juanchi / Pulso / Plant Analytics):

1. Flag de servidor primera_orden / usuario_logueado: Pedirle a Juanchi que envíe desde el backend un atributo explícito para distinguir si la sesión corresponde a un cliente recurrente logueado o a un comprador nuevo, sin depender únicamente de cookies del navegador.
2. Toggle en el Pulso para excluir Listas Internas: Agregar un botón en el Pulso en vivo que permita incluir/excluir las compras de listas internas (empleados, socios y familia socios), ya que las compras de empleados (ticket ~$10.000) distorsionan el ticket promedio y el conteo de órdenes de consumidor final (el cerebro de Growth ya las filtra, pero el Pulso general las muestra mezcladas).
3. Gráfico de evolución temporal de recompra/fidelidad en Pulso: Sumar selector de período (mes a mes / histórico) para medir cómo evoluciona el porcentaje de clientes fieles y recurrentes.

3. Auditoría de Meta Ads: Falla en Público AddToCart y Regla de Fase de Aprendizaje

• Problema detectado: El Pixel de Meta dispara correctamente los eventos, pero Meta Ads no está poblando el público personalizado de *"Agregó al carrito en los últimos 30 días y no compró"*. Además, Meta rechazó un anuncio puntual de un suplemento por contener la palabra *"sexuality"* en el texto de la imagen. Nacho abrió ticket en soporte de Meta el viernes 16/10.
• Workaround operativo (todos los lunes): Hasta que Meta solucione el bug del público dinámico, todos los lunes Nacho descargará desde Plant Analytics / Claude el listado Excel de usuarios que agregaron al carrito y no compraron para actualizar manualmente la audiencia personalizada en Meta Ads.
• Disciplina sobre Fase de Aprendizaje: Se acordó no realizar micro-cambios diarios en campañas activas que reinicien la fase de aprendizaje del algoritmo; los ajustes de audiencias y creatividades se agruparán una vez por semana.

4. Nuevo Conector MCP Propio de Mailchimp y Unificación en Plant Growth & Ads

• Limitación del conector estándar: El conector nativo de Mailchimp en Claude sólo expone métricas generales de campaña y no permite bajar al nivel de usuario individual ni cruzar aperturas con compras reales.
• Nuevo MCP propio de Mailchimp + ads.plantinterno.com: Gabriel habilitó un servidor MCP propio que se conecta directo a la API de Mailchimp y permite:
• Leer actividad por contacto individual (quién abrió, quién cliqueó, quién rebotó) y cruzarla con compras reales en Plant y eventos de GA4.
• Inyectar esos segmentos directamente como públicos en Meta Ads.
• Crear y dejar listas campañas en Mailchimp con UTMs parametrizadas desde el asistente.
• Unificación de flujo de trabajo: Nacho instalará WhatsApp Desktop en su Mac, verificará la conexión de Mailchimp en ads.plantinterno.com y compartirá su carpeta de Google Drive de marketing para que todo el contexto viva centralizado en el grupo de WhatsApp Plant Growth & Ads.

5. Proyecto de Importación y Distribución Exclusiva con Fabio ("Chank" — Barritas de Israel)

• Propuesta: Fabio (titular de Chank) propuso importar una línea de barritas desde Israel (producto diferencial sin competencia directa en Argentina) utilizando la estructura importadora y comercial de Vívet SRL / Plant.
• Arquitectura financiera y comercial a validar (con Nico Santesteban y Nico Dell'Armi):
• Dado que la importación sale a nombre del RNE de Vívet SRL, el giro al exterior debe hacerlo Vívet desde su cuenta bancaria.
• Regla de oro financiera: Vívet no debe financiar ni perder plata por impuestos bancarios/IIBB en el pasamanos de importación. La alternativa planteada es facturarle anticipadamente a Fabio (contemplando IIBB e impuestos asociados), cobrar esos fondos y con ese dinero girar el pago a la fábrica en Israel.
• Esquema comercial posterior: Operar bajo modalidad Planter / Distribuidor exclusivo, donde Fabio define su precio de salida (o costo FOB + fee de estructura) y Plant le liquida únicamente sobre venta efectivamente cobrada, verificando que la estructura de costos permita entrar con margen competitivo a supermercados como Coto.
• Próximos pasos:

1. Que Fabio solicite los precios FOB y muestras a Israel.
2. Armar grupo de WhatsApp específico con Nico Santesteban e Ignacio Ramón para modelar los números y definir la propuesta final.

6. Cajas Navideñas 2026

• Gabriel confirmó que ya le delegó a Nico Santesteban la auditoría de las cajas navideñas y el relevamiento de stock/rotación de productos para definir el armado comercial de fin de año.

Compromisos y Acciones Pendientes

Reuniones/2026-10-19-gestion-nacho-mejora-continua