Plant Cerebro
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Sofía Ponso

<!-- ESTADO-VIVO:INICIO -->

⚡ ÚLTIMO ESTADO VIVO (Actualizado: 2026-10-29 16:48 · Orden Cronológico Inverso: Más Nuevo Arriba)

<!-- ESTADO-VIVO:FIN -->

Hechos Relevantes y Acuerdos

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*1. Conciencia y Matriz Única · El Observador que Ordena el Campo*

• En la matriz única no existe separación entre tu estado interno y lo que se manifiesta afuera: como explicaban Jacobo Grinberg en la *Teoría Sintérgica* e Itzhak Bentov, el cerebro humano actúa como un modulador de frecuencia que ordena la red cuando entra en coherencia cardíaca y quietud interior.

• *Práctica para hoy sábado*: Antes de pasar a cualquier acción, habitá 10 segundos la certeza de que todo lo que estás construyendo ya está entrelazado y sostenido; cuando operás desde la plenitud y no desde la fricción, las piezas correctas se acomodan solas.

*2. Pulso de Plant y Vívet · Cierre de Octubre*

• *Cierre de Ayer (Viernes 30/10)*: *$ 35,8M* (*Business $ 15,3M* · *Mercado Libre $ 15,1M* · *Ecommerce $ 4,9M* · *Venta Interna $ 528 mil*).

• *Acumulado Octubre (Último día del mes)*: *$ 1.164M* sobre *$ 1.272M* de objetivo (*92% global*):

◦ *Mercado Libre*: *$ 437,9M* de $ 459M (*95%* — la unidad más fuerte del mes).

◦ *Ecommerce*: *$ 150,1M* de $ 162,6M (*92%*).

◦ *Business*: *$ 576,1M* de $ 650M (*89%*).

◦ *Venta Interna*: *$ 8,0M* aparte.

• *Tablero en un clic*: https://pulso.plantinterno.com

*3. Deportes y Mundo · Premier Padel, Colapinto y Tenis*

• *Premier Padel (Kuwait Major — Hoy Gran Final)*: *Agustín Tapia y Arturo Coello (#1)* juegan hoy la final tras aplastar ayer en semifinales a los jóvenes argentinos *Valentino Libaak y Gonzalo Alfonso* por *6-2 y 6-2* en 56 minutos (con *Chingotto y Galán* de baja antes del arranque por lesión).

• *Franco Colapinto en Fórmula 1 (GP de México hoy + Brasil la semana que viene)*: Hoy sábado en el Hermanos Rodríguez, Colapinto sale a pista con Alpine para la *Práctica Libre 3 a las 14:30 hs* y la *Clasificación (Qualy) de 18:00 a 19:00 hs* (hora Argentina, Fox Sports / Disney+). Mañana domingo la carrera es a las *17:00 hs*, en la previa del *GP de Brasil en Interlagos (6 al 8 de noviembre)*.

• *Tenis ATP (Rolex Paris Masters 1000)*: Este finde se define la qualy en París y el lunes arranca el cuadro principal del último Masters 1000 del año con *Alcaraz y Sinner* liderando la carrera hacia las Finals de Turín.

*4. Foco Personal y Agenda del Fin de Semana*

• *Hoy Sábado*: *Cumpleaños de Sofi Ceci* (todo el día) y tarde/noche de descanso y presencia plena en casa con *Nati y Vicenzo*.

• *Mañana Domingo*: Agendado *Boca vs River con Freddy (13:00 a 18:00 hs)* y a las *17:00 hs* la carrera de *Colapinto en México*. (Temas: mapeo-mercado-libre, monitores-plantinterno, vicenzo, vivet-brasil, radar-marketing, produccion-vivet, monitores-planter, plant-interno-tableros, cotizacion-castanas-engelmann-vivet, importacion-castanas-usibras-brasil, comex-importacion-castanas-engelmann, conciencia-sintergica-jacobo-grinberg, biblioteca-viva-del-super-cerebro) #marca:vivet #objetivo:umbral-459m-ml

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*1. Despliegue masivo en toda la empresa (30 cuentas)*

• *Plant (23 cuentas @plant.com.ar)*: actualizadas todas las firmas (incluyendo Gabriel Busso, Juan Busso, Nicolás Santesteban, Ignacio Ramón, Pilar Rodríguez, Gaspar Howlin, Mauro Stoessel, Gamaliel, Rocío Santesteban / RRHH, Nicolás Dell'Armi, Débora Tonso, Tatiana, Francisca Darquier, Martina Ramundo, Sofía Ponso, Ornella Sozzani, Carolina Italiano, Juliana Dell'Armi, Carlos Ramón, Darío Riso, Natalia Pérez y Avisos Plant) con el formato aprobado tal cual (17.5px / 12.5px / 32px línea / 97×29 px logo oficial *Plant\**).

• *Vívet (7 cuentas @vivet.com.ar)*: actualizadas todas las firmas (Gabriel Busso, Juan Busso, Carolina Giménez Iñarrea, Nicolás Santesteban, Ignacio Ramón, Pilar Rodríguez y Gaspar Howlin) con el mismo formato (68×30 px logo oficial *Vívet®*).

*2. Sincronización en Drive, motor de correos y limpieza*

• *Google Drive y Gmail*: actualizados los 81 activos en las carpetas oficiales de *Plant* y *Vívet* y en las cajas sendAs, además de dejar activa la triple capa (color-burn + difference + lighten) para todas las cuentas en el servidor de correo.

• *Bandeja limpia y Super Cerebro*: ya eliminé de tu bandeja los 10 correos de prueba enviados hoy y dejé asentado el estándar definitivo en el Super Cerebro. (Temas: camaras-frio-ezeiza-reemplazo-compresor, vivet-web, acuerdos-comerciales, monitores-planter, produccion-vivet, flujo-multicanal-super-cerebro) #marca:vivet

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*1. ¿Está Juanchi Busso hoy en la empresa?*

• *Estado actual*: 🔴 *No está hoy en la planta* (trabajando remoto).

• *Wi-Fi Planta (192.168.5.64 · MAC d6:41:66:59:41:1a)*: desconectado hoy (su última conexión al Wi-Fi de Ezeiza fue el *lunes 26/10 a las 18:40 hs*).

• *Molinete / Huella y Guardia del Polo*: sin fichada ni registro de ingreso hoy jueves 29/10.

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*2. Quiénes están presentes ahora mismo en la planta (32 colaboradores activos)*

• *Finanzas y Pagos*: Nico Dell'Armi (Wi-Fi 14:58 hs · ingresó 08:14 hs). *(Nati Pérez y Tati Loschacoff ficharon temprano a las 08:00 y 08:22 hs).*

• *Compras*: Nico Santesteban (Wi-Fi 14:30 hs · ingresó 09:08 hs), Gaspi Howlin (Wi-Fi 14:38 hs), Caro Italiano (Wi-Fi 14:40 hs) y Orne Sozzani (Wi-Fi 14:12 hs).

• *Comercial y Atención al Cliente*: Juan Cruz Raad (Wi-Fi 14:54 hs), Debo Tonso (Wi-Fi 12:36 hs) y Sofi Ponso (ingresó 07:44 hs). *(Charly Ramón estuvo conectado hasta las 14:53 hs).*

• *Marketing*: Nacho Ramón (Wi-Fi 14:57 hs), Caro Giménez (Wi-Fi 14:57 hs), Marti Ramundo (Wi-Fi 14:34 hs) y Pili Rodríguez (fichó 08:46 hs; Panchi Darquier estuvo hasta las 14:56 hs).

• *RRHH / Administración*: Ro Santesteban (ingresó 07:48 hs · Wi-Fi activo).

• *Depósito, Picking y Mantenimiento*: Mauro Stoessel (fichó 07:44 hs), Gama Ramírez (Wi-Fi 11:28 hs), Diego Corrado (Wi-Fi activo) y todo el equipo operativo de depósito y picking (Adrián Domínguez, Axel Sánchez, Claudio Martínez, Dante Candrea, Fede Ayala, Franco Romero, Franco Lara, Hernán Gaona, Isaías Vargas, Lara Alux, Lautaro López Molina, Leo Gómez, Matías Guerchi, Maxi González, Naim Ortiz y Orangel Ramírez). (Temas: camaras-frio-ezeiza-reemplazo-compresor, vicenzo, acuerdos-comerciales, radar-marketing, monitores-planter, flujo-multicanal-super-cerebro, carne-vegana-israel-fabio, plant-cyber-2026, deposito-ezeiza, activacion-patrimonio-camaras-tixo-vivet)

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Ya salieron las 3 burbujas desde tu WhatsApp a *Nico Saravia* (5493875878986@s.whatsapp.net) y dejé el chat en guardia activa (plant-escuchar):

• Hola Nico, cómo estás? Genial que sean los dos acuerdos separados así avanzamos con ambos formatos en Plant

• Pasame cuando tengan ese segundo acuerdo de consignación (o que se lo manden a Gaspi), así firmamos los dos juntos de una y ya coordinamos el envío a Ezeiza!

• Qué lástima que no llegamos a meterlo antes de Cyber, que sumamos tremendo tráfico! Metámosle así los subimos cuanto antes

Apenas conteste o Sofi le mande el acuerdo a Gaspi lo auditamos y te aviso en el acto. (Temas: plant-cyber-2026, acuerdos-comerciales, monitores-planter, procedimiento-campanas-plant, flujo-multicanal-super-cerebro, camaras-frio-ezeiza-reemplazo-compresor, activacion-patrimonio-camaras-tixo-vivet) #marca:green-dog #estrategia:cyber-2026

*1. Relevamiento por WhatsApp desde Planti + Auditoría de lo cargado*

Hoy tenemos 199 tareas en /procedures y 24 integrantes en el padrón (revisar que Yu, Sofi, Diego Corrado y Darío ya tengan su acceso activo con panel:access, más Mauro y Gama que están terminando de grabar todo lo de depósito y picking).

• Antes de cerrar la carga, disparamos una consulta desde el WhatsApp corporativo de *Planti* a cada integrante del equipo con 3 preguntas concretas:

  1. Ya cargaste el 100% de tus tareas diarias, semanales y mensuales en /procedures?
  2. Qué planillas de Excel o Google Sheets seguís usando hoy por afuera del sistema (links incluidos)?
  3. Qué trabas o excepciones te frenan hoy en el día a día?

• Con eso corremos varias sesiones de auditoría profunda sobre cada procedimiento: verificar que se entienda a la perfección cómo se hace hoy, y donde falte el cómo, el criterio de validación (etapa 5), el plan de contingencia o la planilla adjunta, que el sistema le dispare las preguntas puntuales al responsable hasta que el 100% quede auditado.

*2. Organigrama, Jerarquías, Responsables y Censo de Planillas*

• Ordenar cada procedimiento dentro de su jerarquía real por área (Finanzas/Pagos y Cobranzas, Compras y Planter, Comercial y Atención, Depósito/Picking y Logística, Marketing, Mantenimiento y Frío, RRHH/Admin), dejando definido en cada proceso:

• Hacer el inventario definitivo de todas las planillas satélite (proyección de pagos y sueldos de Ro, compras y quiebres de Mauro y Nico Santesteban, liquidaciones Planter, lotes y vencimientos de Vívet, control de frío y limpieza de Gama y Diego) para fijarles fecha de apagado (excelSunsetAt).

*3. Matriz de Priorización: de lo más importante a lo menos (3 Olas)*

Con todos los flujos claros y mejoras propuestas, atacamos el desarrollo y cierre de brechas en Plant Hub de mayor a menor impacto operativo:

• *Ola 1 — Core Crítico (Caja, Stock, Compras y Ventas)*:

Facturación y pedidos B2B/B2C, Cobranzas y Cuentas Corrientes (Nati/Tati + candado de mora), Pagos a proveedores, bancos y e-cheqs con descuento automático de Notas de Crédito (Nico/Ro), Compras y Motor de OCs con cálculo de recompra (Nico S./Gaspi/Caro/Orne) y Stock WMS por lotes, vencimientos e ingresos de mercadería (Mauro/Gama).

• *Ola 2 — Operación Diaria, Portales y Logística*:

Portal Planter 2.0 (acuerdos, liquidaciones y facturas de las 60 marcas), Rutas, choferes y control de cargas (Charly/Debo/Sofi), Reclamos de calidad/envases y Tickets ML (Juan Cruz/Mauro), y Rutinas de mantenimiento y cámaras de frío en Ezeiza (Gama/Diego).

• *Ola 3 — Gestión, Marketing, Comex y RRHH*:

Campañas y calendario comercial (Nacho/Carito/Marti/Panchi/Pili), Comex/Importaciones Brasil, Impuestos/ARCA (Yu), Legajos y sueldos (Ro) y tableros ejecutivos.

*4. Pruebas Reales por Rol (UAT antes de migrar)*

• Antes de apagar cualquier planilla, sentamos a cada responsable a probar su operación diaria completa adentro de Plant Hub en entorno de prueba con casos reales (cargar una OC, recibir mercadería con diferencia, emitir un pago descontando una NC, trabar un pedido por mora, subir un reclamo).

• Si en la prueba salta que falta un filtro, un campo o una validación, lo ajustamos en el acto con las sesiones hasta que el responsable confirme que puede operar 100% ahí adentro sin tocar un Excel.

*5. Migración de Base Histórica hasta el Día D + Marcha Blanca*

• Definimos el *Día D de Corte*: migramos toda la base histórica acumulada hasta ese día (historial de órdenes, saldos exactos de cuentas corrientes de clientes y proveedores, stock físico conciliado por lote/vencimiento, OCs abiertas y Notas de Crédito pendientes) y validamos que los saldos den al centavo contra la realidad.

• A partir del *Día D+1*, arrancamos una ventana corta de *Marcha Blanca (Operación Asistida)* por Ola: el equipo ya opera 100% desde Plant Hub como cabecera, con monitoreo diario de las sesiones para atajar cualquier desvío en el momento.

*6. Traspaso 100% a Plant Hub y Apagado de Planillas*

• Validada cada Ola en marcha blanca, pasamos las planillas viejas de Google Sheets/Excel a modo *Solo Lectura (Read-Only)* para que nadie pueda cargar nada por afuera y el 100% de los datos y procedimientos de la empresa vivan en tiempo real en Plant Hub. (Temas: camaras-frio-ezeiza-reemplazo-compresor, auditoria-vivet-vencimientos-plant-hub, monitores-planter, acuerdos-comerciales, vivet-brasil, vicenzo, radar-marketing, salud-dental-alineadores, produccion-vivet, planter, mantenimiento-camaras-y-refrigeracion, embargo-agip-bna-comex, flujo-multicanal-super-cerebro, carne-vegana-israel-fabio, procedimiento-campanas-plant, plant-cyber-2026, estado-vivo-marcas-proveedores, motor-compras-2-0-plan-maestro-noviembre, cotizacion-castanas-engelmann-vivet, deposito-ezeiza, activacion-patrimonio-camaras-tixo-vivet, auto-calculo-compras-reposicion-stock, importacion-castanas-usibras-brasil, comex-importacion-castanas-engelmann, plant-hub) #marca:vivet #objetivo:liquidacion-planter #objetivo:reemplazo-compresor-frio

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Revisé el chat con *Nico Saravia* y acabo de auditar también la casilla de Gaspi (gaspar@plant.com.ar / correos de sferrer@greendogpetfood.com).

*1. Qué nos contestó Nico Saravia ayer miércoles (13:05 hs)*

• Nos aclaró por qué el PDF que habíamos auditado (Contrato de Agencia para Partners) hablaba sólo del link web:

— *"Este acuerdo es para firmar sí o sí para que vendan con formato suscripción por la web de PLANT, acá se confirman los % de ganancia, etc."*

— *"Mañana les mandan el otro acuerdo que es por la mercadería en consignación… O sea que con ustedes vamos a tener dos acuerdos."*

• Revisé recién el mail de Gaspi y hoy jueves *todavía no mandaron ese segundo contrato* de consignación.

*2. El recaudo clave para avanzar prolijos y sin pisarnos*

• En el primer contrato (*Agencia / Suscripción Web* al 31,35% + IVA), las *Cláusulas 3ª y 6ª* dicen literalmente que Vívet puede promocionar *«únicamente a través del hipervínculo»* y tiene *«prohibición de publicaciones autónomas»*.

• Por eso, *no conviene firmar el primero suelto* hasta tener el *segundo acuerdo (Mercadería en Consignación en Ezeiza)* en la mano y *firmar los dos juntos*, verificando que el segundo habilite expresamente la venta de stock propio en plant.com.ar, Mercado Libre y B2B (con liquidación el día 20 y pago a 30 días: 3 kg a $ 19.415 + IVA, 7,5 kg a $ 38.831 + IVA y 15 kg a $ 64.718 + IVA) sin chocar con el primero, y sumando nuestra sede legal de Av. Brasil 55, Piso 17, CABA además del depósito de Ezeiza.

*3. Propuesta de respuesta a Nico Saravia (en 2 burbujas tuyas)*

• *Burbuja 1:*

Hola Nico, cómo estás? Genial que sean los dos acuerdos separados así avanzamos con ambos formatos en Plant

• *Burbuja 2:*

Pasame cuando lo tengan listo ese segundo acuerdo por la mercadería en consignación (o que Sofi se lo mande a Gaspi a gaspar@plant.com.ar), así revisamos y firmamos los dos juntos de una y ya coordinamos el primer envío de bolsas a Ezeiza!

¿Te gusta así para que se lo mande ahora mismo a Nico Saravia? (Temas: acuerdos-comerciales, vivet-brasil, radar-marketing, produccion-vivet, monitores-planter, plant-cyber-2026, camaras-frio-ezeiza-reemplazo-compresor, motor-compras-2-0-plan-maestro-noviembre, cotizacion-castanas-engelmann-vivet, deposito-ezeiza, activacion-patrimonio-camaras-tixo-vivet, auto-calculo-compras-reposicion-stock, importacion-castanas-usibras-brasil, comex-importacion-castanas-engelmann) #marca:vivet #marca:green-dog

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*1. Por qué se había estirado y cómo quedó resuelto en todas las cuentas*

• *Causa exacta*: En la configuración interna de Gmail, la etiqueta <img> de las firmas tenía guardado un contenedor fijo de 420 pt de ancho. Como el primer PNG ocupaba todo el lienzo, Gmail estiraba la cápsula a 420 pt (más ancha que los 390 pt de la pantalla del iPhone).

• *Solución aplicada en vivo*: Armamos cada firma sobre un lienzo transparente 3x Retina con la proporción exacta del contenedor de Gmail, ubicando la cápsula arriba a la izquierda en *tamaño sutil y minimalista (221×46 pt en Plant y 195×46 pt en Vívet, exactamente la mitad del ancho del teléfono)* y dejando transparente el resto del lienzo para que Gmail jamás la estire.

• *Tip para verlo en tu iPhone*: Si al tocar *Redactar* la app de Gmail todavía te muestra unos minutos la imagen vieja por caché del teléfono, cerrá y volvé a abrir la app de Gmail y ya te toma la versión chica y delicada.

*2. Estado de aplicación en las 30 casillas (23 @plant.com.ar + 7 @vivet.com.ar)*

• *19 casillas con firma activa en Gmail*: *100% actualizadas en vivo en Google Drive* con la escala minimalista (46 pt de alto), incluyendo tus dos cuentas (gabriel@plant.com.ar en 7C y gabriel@vivet.com.ar en 7C-B sin V inicial), *Caro Giménez*, *Nico Santesteban* (Plant y Vívet), *Nico Dell'Armi*, *Nacho Ramón* (Plant y Vívet), *Pili Rodríguez* (Plant y Vívet), *Mauro*, *Gama*, *las 2 de Rocío* (rrhh y rocio.santesteban), *Marti*, *Gaspi* (Plant y Vívet), *Tatiana* y *Débora*.

• *Las 11 casillas que no tenían firma previa configurada en Gmail* (*Juan Busso*, *Charly*, *Panchi*, *Caro Italiano*, *Ornella*, *Juli Dell'Armi*, *Nati Pérez*, *Darío Riso*, *Juan Cruz* y *Sofi Ponso*): ya tienen sus archivos definitivos subidos en la carpeta oficial de Drive listos para activarse. (Temas: camaras-frio-ezeiza-reemplazo-compresor, vivet-brasil, vivet-web, vicenzo, acuerdos-comerciales, radar-marketing, monitores-planter, produccion-vivet, flujo-multicanal-super-cerebro) #marca:vivet

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*1. Auditoría de Nombres, Tildes, Espacios y Puestos (24 Cuentas)*

• *Tipografía original exacta (3x Retina)*: Renderizadas con Helvetica Neue Bold + Helvetica Neue Light y *ancho de cápsula dinámico* (371 px a 452 px según el largo del nombre y puesto) para que todas tengan exactamente el mismo aire interno entre el abanico lila flotante, el nombre, el filete divisor y el logo Plant*.

• *Ortografía y tildes corregidas una por una*:

*2. Redacción en Verdana Tamaño 12 + Modo Claro / Oscuro Automático*

• *Por qué Verdana 12pt es ideal*: Es una tipografía humanista de ojo amplio y trazos limpios que armoniza con la redondez de la cápsula 7C y tiene máxima legibilidad tanto en pantalla de escritorio como en celular.

• *Cambio automático Claro ↔ Oscuro*: Configurado sin color de texto ni fondo fijo forzado en el HTML, por lo que el cuerpo del correo y la cápsula con contorno sutil se adaptan solos al *Modo Claro* o *Modo Oscuro* según el dispositivo de quien lo abre.

• *Ya activo*: Actualizadas in-place las imágenes en Google Drive de las cuentas vigentes y configurada tu cuenta gabriel@plant.com.ar con Verdana 12pt + la nueva firma 7C.

*3. Carpeta Oficial en Google Drive (con las 24 firmas en Claro y Oscuro)*

https://drive.google.com/drive/folders/19co-b7--QAbypLAZpLJfOwZmg-oC1BxR (Temas: camaras-frio-ezeiza-reemplazo-compresor, vivet-brasil, acuerdos-comerciales, radar-marketing, monitores-planter, carne-vegana-israel-fabio, plant-cyber-2026, marketing-diseno)

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Gaby, el cruce de las muestras de marcas con la experiencia de compra en el interior es clave:

*1. Muestras Financiadas por Marcas (Costo $0 para Plant)*

• *Apalancamiento de acuerdos*: Las marcas (como ENA, Star Nutrition, NotCo o similares) tienen interés directo en ganar prueba de producto y penetración federal en provincias donde no llegan solas.

• *Efecto sorpresa gratis*: Canalizar esas muestras bonificadas exclusivamente a primeras compras del interior nos permite generar el impacto sorpresa y aumentar la retención (LTV) sin poner un peso de costo de mercadería propio.

*2. La Experiencia del Usuario Hoy (El Viaje Actual)*

• *Paso 1 · Compra y Aprobación*: Al pagar, ve la pantalla de éxito y le entra un correo automático transaccional con el detalle de la orden.

• *Paso 2 · Armado en Depósito (El hueco ciego)*: Mientras el equipo de Mauro y Gama pickea y embala en Ezeiza, el cliente hoy no recibe avisos. En la web solo figura un estado estático ("En preparación"). Pasan 24–48 hs sin feedback activo.

• *Paso 3 · Despacho y Tracking*: Al generarse la guía de Andreani, se dispara un correo con el número de seguimiento. El enlace hoy lo saca de Plant y lo manda a la web externa de Andreani.

• *Paso 4 · Tránsito Interprovincial*: Si el transporte tarda 3 a 5 días o sufre una reprogramación, el cliente no recibe alertas proactivas. Si no revisa manualmente la web de Andreani, entra en ansiedad y le escribe a Debo o Sofi en Atención al Cliente.

*3. Plan de Mejora en 2 Tiempos (Corto Plazo vs. Plant Hub)*

• *Fase 1 · Inmediata (Pre-Cyber / WhatsApp Transaccional)*:

• *Fase 2 · Plataforma Definitiva (Plant Hub / Experiencia Mercado Libre)*:

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💬 Interacción Consolidada · 2026-10-26 17:36

[17:36] Gabriel: Genial !!

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💬 Interacción Consolidada · 2026-10-26 16:13

[16:13] Gabriel: Espectaculart
[16:13] Gabriel: Ahora le vamos a sumar un mensaje cuando se despacha por andreani, para dejarlo tranquilo al comprador que ya fue despachado
[16:17] sofia-ponso: Claro, juanchi cree que el mensaje ya sale automático. Mañana cuando retiren esos pedidos vamos a enterarnos si funciona bien
[16:19] Gabriel: Excelente
[16:19] Gabriel: A ya les aviso Juanchi?
[16:21] sofia-ponso: sii, tenemos un grupo con juanchi, nacho y gama para coordinarlo
[16:21] sofia-ponso: justo esta acá y lo estamos charlando

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Hasta ahora usamos llevar con nuestras camionetas los pedidos a la sucursal de Andreani y funcionó de diez, ya le llegó al cliente y todo.. super rapido y mucho mas sencillo (Tema: radar-marketing)

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💬 Interacción Consolidada · 2026-10-22 11:44

[11:44] Gabriel: Gracias Sofi por avisar y estar tan atenta !! Ahí ya le contestamos nosotros directo en Mercado Libre y le dejamos el link en $470.000 para que cierre la compra.
[11:44] sofia-ponso: Genial, que bueno!!

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💬 Interacción Consolidada · 2026-10-22 08:37

[08:37] Gabriel: Hola Sofi, buen día !! Cómo estás ?
[08:37] Gabriel: Ahí les reenvié por mail a vos y a Debo el aviso que acaba de llegar de Mercado Libre que dice "Hoy es tu último día para resolver el reclamo" (es por el Sri Sri Protector Solar Facial 40fps 50ml, reclamo #5598094272 / venta #2000015623495797, que vence hoy a las 14:00 hs).
[08:37] Gabriel: Quería consultarles si esto lo estamos teniendo al día por favor, y después charlamos bien cómo viene el seguimiento de las 72 hs que da Mercado Libre cuando un comprador reclama o devuelve un producto (porque si no contestamos le devuelve la plata), así vemos si estamos llegando bien o si armamos un tablero para que no se nos pase ninguno. Muchas gracias !!
[08:38] sofia-ponso: Gaby, buen dia
[08:38] sofia-ponso: Todo bien y vos?
[08:39] sofia-ponso: Es el unico reclamo que tenemos para resolver. No tenemos nada pendiente, lo raro es que ayer hasta las 17hs me fijé y no me figuraba ninguno
[08:40] Gabriel: Genial Sofi, muchas gracias !! Qué raro que ayer a las 17 hs no te apareciera porque el mail de ML entró ayer a las 13:27 hs (capaz ML lo metió en otra pestaña o filtro de posventa/devoluciones y encima dio solo 24 hs hasta hoy a las 14 hs). Vos dónde te fijás habitualmente, directo en la pantalla de Ventas de ML o en otro filtro? Decime porfa así armamos una alerta que apenas entre un mail de estos les avise en el acto con el link directo y no nos esconda ninguno.
[08:41] sofia-ponso: Ya esta resuelto y sigue apareciendo asi. Quizas actualiza en unos minutos. El resto estamos todo en 0 pendientes y el devoluciones 2 estamos esperando que lleguen los productos para evaluar que esten en condiciones correctas para volver a la venta
[08:42] sofia-ponso: Puede ser lo que mencionas de las pestañas, voy a tenerlo en cuenta para filtrar todo
[08:42] sofia-ponso: hay varios filtros y se asignan automaticamente
[08:43] Gabriel: Mil gracias por tenerlo tan al día !!
[08:45] sofia-ponso: ¡A vos por el aviso!

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💬 Interacción Consolidada · 2026-10-19 13:44

[13:44] Gabriel: Dale mil

Gracias

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💬 Interacción Consolidada · 2026-10-19 13:05

[13:05] sofia-ponso: Gaby!
[13:15] Gabriel: gracias!!
[13:15] Gabriel: si la vi hoy
[13:16] sofia-ponso: Genial! cualquier cosa avisame si la tengo que responder yo

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En el panel de procedimientos, que una ficha figure como *Auditado* significa que ya pasó por la revisión completa y está *validado oficialmente*:

💡 *Dato útil:* Como tenés rol de *Admin / Logística*, si en algún momento ves un procedimiento en estado Pendiente y querés darle el visto bueno, podés escribirme directo por acá (por ejemplo: "Apruebo el procedimiento de...") y yo lo paso a *Auditado* automáticamente 🙌 (Tema: vicenzo)

¿los respondes vos o lo derivo con Mau que ya volvió? (Último Año)

Temas Inconclusos / Pendientes de Resolución

Preguntas para Gabriel (Grabar Audio para Completar Contexto)

Lo que hay que saber

Hola chicos! Reenviamos un email recibido sobre la web por si les interesan los comentarios. · 2026-10-05 11:11

Hola chicos! Reenviamos un email recibido sobre la web por si les interesan los comentarios. Saludos ---------- Mensaje reenviado --------- De: Atencion al Client · 2026-10-05 11:11

Hola, Juan. Buenos días. ¡Perfecto! recibido El lun, 5 oct 2026 a las 20:48, Juan Busso · 2026-10-06 07:56

Hola, Juan. Buenos días. ¡Perfecto! recibido El lun, 5 oct 2026 a las 20:48, Juan Busso · 2026-10-06 08:06

Hola, Juan. Buenos días. ¡Perfecto! recibido El lun, 5 oct 2026 a las 20:48, Juan Busso · 2026-10-06 08:17

Hola, Juan. Buenos días. ¡Perfecto! recibido El lun, 5 oct 2026 a las 20:48, Juan Busso · 2026-10-06 08:28

Hola, Juan. Buenos días. ¡Perfecto! recibido El lun, 5 oct 2026 a las 20:48, Juan Busso · 2026-10-06 08:38

Hola, Juan. Buenos días. ¡Perfecto! recibido El lun, 5 oct 2026 a las 20:48, Juan Busso · 2026-10-06 08:49

Hola, Juan. Buenos días. ¡Perfecto! recibido El lun, 5 oct 2026 a las 20:48, Juan Busso · 2026-10-06 08:59

Hola, Juan. Buenos días. ¡Perfecto! recibido El lun, 5 oct 2026 a las 20:48, Juan Busso · 2026-10-06 09:09

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Hola, Juan. Buenos días. ¡Perfecto! recibido El lun, 5 oct 2026 a las 20:48, Juan Busso · 2026-10-06 11:22

Quería avisarles que mañana tenemos almuerzo general y estaremos festejando los cumpleaños del mes. 🎂

El menú es: *MILANESA DE POLLO CON PURÉ*

🎂 Los cumpleañeros pueden traer algo rico para compartir. · 2026-09-24 11:05

Hola, buenos días Nos llegó una propuesta y la reenvío para que estén al tanto. Ya le respondimos que se enviaba la inf · 2026-10-08 09:17

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