Organigrama Maestro, Matriz de Permisos IA y Circuitos Operativos de Plant · Vívet S.R.L.

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⚡ ÚLTIMO ESTADO VIVO (Actualizado: 2026-10-29 16:45 · Orden Cronológico Inverso: Más Nuevo Arriba)

• Qué le responde el Asistente: Cuentas por cobrar (receivables_summary), órdenes, liquidaciones Planter (get_planter_settlement), estados de facturación, conciliación bancaria y sueldos.
• Qué le responde el Asistente: Hojas de ruta del día (list_roadmaps, get_roadmap), estado de pedidos (search_orders, orders_summary), pases del Polo Industrial Ezeiza (polo_list_accesses, polo_create_access, polo_get_notifications) y stock. Bloqueado: finanzas, bancos, márgenes y sueldos.

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Documento canónico unificado que conecta:

1. El Organigrama completo de 53 personas (Dirección, 9 Líderes directos de Gabriel, Mandos Analíticos/Comerciales y los 29 Operarios de Depósito y Picking + Choferes).
2. La Matriz RBAC del Asistente de Plant (staff-assistant.ts + permissions.ts + assistant/tools.ts): qué puede consultar y ejecutar cada persona por WhatsApp o en /chat, y qué tiene bloqueado por doble candado.
3. Los 5 Circuitos End-to-End de Pedidos, Consultas, Depósito, Ruteo y Finanzas.

1. Arquitectura de "Empresa Autónoma Futurista" (Ontología en 3 Capas)

1. Capa 1 · Nodos de Personas, Cadena de Mando y Permisos Cognitivos (RBAC):

• Identificación inmutable por número de teléfono verificado en MongoDB (canRunStaffAssistant + viewerTeamMember).
• Separación estricta entre SUPERADMIN (Gabriel y Juanchi), ADMIN operativo (Mauro Stoessel y Nicolás "Abuelo" Santesteban, sin acceso a sueldos), y el permiso especial hr:salary (exclusivo para Gabriel Busso, Juan Busso, Rocío Santesteban y Nicolás Dell'Armi).

1. Capa 2 · Grafo de Procesos y Eventos en Tiempo Real:

• Cada pedido, comprobante, pickeo, quiebre, hoja de ruta o reclamo dispara estados trazables (Order.status, Order.assemblyStatus, Order.shippingStatus) conectados al responsable nominal y su procedimiento en /procedures.

1. Capa 3 · Sincronización Bidireccional Obsidian (plant-cerebro) ↔ Plant Hub:

• Las fichas de personas, líderes (reportsTo), procedimientos y reglas viven sincronizadas entre el Super Cerebro y el código de plant-hub.

2. Organigrama Completo (53 Integrantes) y Matriz del Asistente IA

A. Dirección Ejecutiva y Tecnológica (2)

• Gabriel Busso (gaby) — CEO & Socio Gerente
• Rol Plant Hub: SUPERADMIN + hr:salary
• Acceso Asistente IA: Total irrestricto (26 tools de Plant Hub + 117 comandos de Super Cerebro: ventas, caja, bancos en vivo, balanza ARCA, sueldos, márgenes, código, aprobación de créditos y asignación de roles).
• Juan Busso (juanchi) — CTO (Sistemas, Arquitectura & IA) · *Reporta a: Gabriel Busso*
• Rol Plant Hub: SUPERADMIN + hr:salary
• Acceso Asistente IA: Total irrestricto (código fuente, git, propuestas RFC, métricas, configuración de modelos IA, infraestructura y usuarios).

B. Los 9 Líderes Directos de Gabriel Busso y sus Equipos

1. Tesorería, Pagos, Contabilidad y Cobranzas (4 personas)

• Líder: Nicolás Dell'Armi (nico) — *Líder de Tesorería y Pagos* (reportsTo: Gabriel)
• Rol y Permisos: COLLECTIONS + FINANCE_READ/WRITE/BILLING/CREDIT_MANAGE + PAYMENT_ORDERS_ISSUE/APPROVE + hr:salary (autorizado por Dirección para ver sueldos y ejecutar pagos masivos Galicia/BBVA).
• Qué le responde el Asistente: Cuentas por cobrar (receivables_summary), órdenes, liquidaciones Planter (get_planter_settlement), estados de facturación, conciliación bancaria y sueldos.
• Equipo que reporta a Nicolás Dell'Armi (3):

1. Juliana Dell'Armi (yu) — *Analista Contable e Impuestos* (IMPUESTOS): Conciliación ARCA, Libro IVA Digital, retenciones SICORE y facturación A/B. (Sin acceso a sueldos).
2. Natalia Pérez (nati) — *Analista de Cobranzas* (COLLECTIONS): Seguimiento de mora B2B, revisión de comprobantes (payment-proofs:review), liberación/retención de pedidos en CREDIT_HOLD. (Sin acceso a sueldos ni saldos bancarios generales).
3. Tatiana Loschacoff (tati) — *Analista de Cobranzas* (COLLECTIONS): Cuentas corrientes de clientes, imputación de transferencias y gestión de calle. (Sin acceso a sueldos).

2. Compras, Abastecimiento y Comercial B2B (6 personas)

• Líder: Nicolás Santesteban (abuelo) — *Líder de Compras y Comercial* (reportsTo: Gabriel)
• Rol y Permisos: ADMIN operativo (PURCHASING, CATALOG, ORDERS, SELLERS_MANAGE, SETTLEMENTS_READ, bloqueado en hr:salary / sueldos).
• Qué le responde el Asistente: Stock disponible y quiebres (get_stock, low_stock), publicaciones y packs de Mercado Libre (meli_listings, meli_pack_health), órdenes, clientes, liquidaciones Planter. Bloqueado: sueldos y legajos confidenciales de RRHH.
• Equipo de Compras que reporta a Nicolás Santesteban (3):

1. Carolina Italiano (caro-it) — *Analista de Compras* (PURCHASING): Órdenes de compra, seguimiento de entregas de proveedores y catálogo.
2. Gaspar Howlin (gaspi) — *Analista de Compras* (PURCHASING): Proyección de compras (MRP), reposición de stock crítico y trato con marcas.
3. Ornella Sozzani (orne) — *Analista de Compras* (PURCHASING): Carga de listas de precios, recepción documental y altas de productos.

• Equipo Comercial y ATC B2B que reporta a Nicolás Santesteban (2):

1. Dario Riso Araujo (daro) — *Ejecutivo Comercial B2B* (SUPPORT / Comercial): Venta mayorista a dietéticas y distribuidoras, seguimiento de clientes dormidos, acuerdos de volumen.
2. Juan Cruz Raad (juancito) — *Atención al Cliente* (SUPPORT): Triage de reclamos (list_pending_claims, get_claim_detail, generate_claim_triage_suggestion), consultas de estado de pedidos (search_orders, get_order) y fichas de clientes (find_customer).

3. Logística, Ruteo y Atención de Entregas (3 personas internas + 8 Choferes de Flota)

• Líder: Carlos Ramon (charly) — *Líder de Logística* (reportsTo: Gabriel)
• Rol y Permisos: LOGISTICS (orders:read/write, logistics:read/write, wms:read).
• Qué le responde el Asistente: Hojas de ruta del día (list_roadmaps, get_roadmap), estado de pedidos (search_orders, orders_summary), pases del Polo Industrial Ezeiza (polo_list_accesses, polo_create_access, polo_get_notifications) y stock. Bloqueado: finanzas, bancos, márgenes y sueldos.
• Equipo que reporta a Carlos Ramon (2 internas + 8 choferes):

1. Debora Tonso (debo) — *Atención al Cliente y Logística* (SUPPORT + LOGISTICS): Seguimiento de rutas en calle, reprogramación de entregas fallidas, aviso a clientes y reclamos.
2. Sofia Ponso (sofi) — *Atención al Cliente y Logística* (SUPPORT + LOGISTICS): Coordinación de envíos, atención omnicanal WhatsApp y soporte a choferes (rol corregido hoy de ADMIN a SUPPORT + LOGISTICS).
3. Flota de 8 Choferes (DRIVER): Tienen acceso exclusivo a la App de Chofer y al chat (PERMISSION.CHAT_USE), sin acceso al panel web ni a datos financieros.

4. Depósito y Recepción en Galpón Ezeiza (Líder: Mauro Stoessel) + 5. Picking y Frío (Líder: Gama) — 31 personas

• Líder de Depósito: Mauro Stoessel (mauro) (reportsTo: Gabriel)
• Rol y Permisos: ADMIN operativo de Planta/Depósito (WMS_READ/APPLY, LOGISTICS, ORDERS, MELI_READ, bloqueado en hr:salary / sueldos).
• Qué le responde el Asistente: Todo sobre pedidos, hojas de ruta, stock en vivo, quiebres, salud de packs ML, accesos al Polo Ezeiza y rutinas operativas (get_plant_routines). Bloqueado: sueldos y remuneraciones.
• Líder de Picking y Frío: Gamaliel Josué Ramírez Rojas (gama) (reportsTo: Gabriel)
• Rol y Permisos: LOGISTICS / Operaciones (WMS_READ, ORDERS_READ, PANEL_ACCESS).
• Qué le responde el Asistente: Órdenes para armar, hojas de ruta, stock por ubicación, rutinas de limpieza y mantenimiento de cámaras de frío (get_plant_routines) y tareas del sector (get_internal_tasks).
• 26 Operarios Polivalentes de Depósito y Picking (reportan a Mauro Stoessel y Gama):

1. Adrián Acevedo (*Adri / Compa*)
2. Adrián Domínguez (*Tío*)
3. Ailen Daveiro (*Ailu*)
4. Alexis Duarte (*Papu*)
5. Axel Sanchez
6. Claudio Martinez (*Colo*)
7. Dante Candrea (*El niño*)
8. Enzo Rodríguez
9. Federico Ayala (*Fede*)
10. Franco Ariel Romero (*Fran*)
11. Franco Daniel Pereyra (*Fran*)
12. Franco Lara (*Fran*)
13. Isaias Vargas (*Isa*)
14. Lara Alux (*Larita*)
15. Lautaro Lopez Molina (*Lauti*)
16. Leonardo Gomez (*Leo*)
17. Leonardo Vera (*Leo*)
18. Lucas Goenaga (*Pipi*)
19. Martín Díaz (*Marto*)
20. Matias Guerchi (*Mati*)
21. Matías Higinio (*Mati*)
22. Maximiliano Gonzalez (*Maxi*)
23. Nahuel Fernando Orosco
24. Naim Ortiz
25. Nicolás Arevalos (*Nico*)
26. Wilvert Rivero (*Wil*)

• 3 Operarios Exclusivos de Picking (reportan a Mauro Stoessel):

1. Eliud Gadiel Ramirez Rojas (*Eli*, hermano de Gama)
2. Hernán Gaona (*Nacho*)
3. Orangel Ramirez Quintana (*Marry*)

• Permisos de los 29 Operarios (LOGISTICS acotado a /procedures y WMS): Ven y graban sus procedimientos en /procedures, consultan al Asistente por stock (get_stock), rutinas del día (get_plant_routines), órdenes a preparar (search_orders) y proponen mejoras (create_feature_proposal). Bloqueado al 100%: clientes con deuda, precios/márgenes, bancos, finanzas y RRHH.

6. Marketing, Growth y Comunicación (4 personas) + 7. Marca y Producción Vívet (1 persona)

• Líder de Marketing: Ignacio Ramon (nacho) (reportsTo: Gabriel)
• Rol y Permisos: MARKETING (catalog:read/write/approve, meli:read/price-write, marketing:manage, channels:manage, messages:read/write).
• Qué le responde el Asistente: Catálogo de productos (search_products), publicaciones de Mercado Libre (meli_listings), tareas de Marketing (get_internal_tasks). Bloqueado: cuentas por cobrar, deudores, tesorería, sueldos.
• Líder de Marca y Producción (Brand Manager): Carolina Gimenez (carito) (reportsTo: Gabriel)
• Rol y Permisos: MARKETING / Producción. Lidera identidad de marca Vívet/Plant, packaging, producción fason/importación y lanzamientos.
• Equipo que reporta a Ignacio Ramon (3):

1. Francisca Darquier (panchi) — *Diseñadora Gráfica & Multimedia* (MARKETING)
2. Martina Ramundo (marti) — *Analista de Marketing & E-commerce / ML* (MARKETING)
3. Pilar Rodríguez (pili) — *Social Media & Contenidos* (MARKETING)

8. Recursos Humanos y Administración General (1 líder)

• Líder: Rocío Santesteban (ro) (reportsTo: Gabriel)
• Rol y Permisos: HR_READ, HR_MANAGE, HR_SALARY + SUPPORT / COLLECTIONS administrativo.
• Qué le responde el Asistente: Legajos, licencias, sanciones, recibos de sueldo (junto con Gabriel, Juanchi y Nico Dell'Armi), directorio de usuarios y tareas de RRHH/Administración.

9. Mantenimiento e Infraestructura de Planta (1 líder)

• Líder: Diego Corrado (diego) (reportsTo: Gabriel)
• Rol y Permisos: LOGISTICS / Operaciones (WMS_READ, PANEL_ACCESS).
• Qué le responde el Asistente: Rutinas preventivas de cámaras frigoríficas (-18°C a -22°C), grupos electrógenos, autoelevadores e infraestructura en Ezeiza (get_plant_routines, get_internal_tasks).

3. Mapeo End-to-End de los 5 Circuitos Reales de Plant

Circuito 1 · Pedido E-Commerce B2C (plant.com.ar y App Mobile)

1. Ingreso y Reserva Atómica: El cliente arma el carrito -> reserveVariantAtomically reserva el stock físico en ubicaciones internas del WMS y claimSlotCapacity bloquea el cupo en la franja horaria elegida.
2. Aprobación Automática de Pago: Entra el webhook de Mercado Pago (mp.webhook.ts), Nave (nave.webhook.ts) o MODO (modo.webhook.ts) -> cambia la orden a status: paid / confirmed sin intervención humana y dispara mensaje WhatsApp de confirmación (ORDER_NOTIFIABLE_EVENTS: confirmed).
3. Facturación Automática ARCA: emit-invoice.ts / batch-invoicing.ts emite la Factura Electrónica B en AFIP/ARCA y la envía por mail/WhatsApp.
4. Pase a Armado y Pickeo en Ezeiza: La orden entra en assemblyStatus: pending -> Mauro y Gama lanzan la ola de pickeo separada por Zona Térmica (Seco, Refrigerado, Congelado) -> el operario escanea y cierra en assemblyStatus: assembled.
5. Ruteo y Entrega: auto-roadmap.ts (Charly Ramon / Debo / Sofi) asigna la parada a la hoja de ruta óptima por geocerca (computeRoute.ts) -> al salir del muelle pasa a shippingStatus: dispatching (out_for_delivery) -> el chofer entrega en puerta y registra prueba de entrega (delivery-proof.ts -> status: delivered).

Circuito 2 · Pedido Mayorista B2B (business.plant.com.ar / Ejecutivo Comercial Daro)

1. Ingreso del Pedido: Ingresa por portal B2B (autónomo o con el Asistente de Recompra b2b-reorder-assistant.job.ts) o cargado por Daro / ATC.
2. Compuerta 1 · Aprobación Interna de Sucursal (b2b-order-approval.ts): Si el pedido lo cargó un comprador de sucursal (BRANCH_BUYER), queda en pending_internal_approval hasta que el dueño o gerente financiero del cliente lo aprueba.
3. Compuerta 2 · Motor de Riesgo Crediticio y Mora (credit-engine.ts + credit-hold.ts):

• Escenario A (Aprobación Automática): Si la dietética/comercio opera en cuenta corriente, no tiene facturas vencidas (>30 días) y el pedido entra dentro de su límite de crédito disponible, pasa directo a confirmed y a Depósito.
• Escenario B (Retención en CREDIT_HOLD o Pago Previo): Si supera el límite o registra mora, el pedido se frena automáticamente y alerta a Cobranzas (Nati Pérez y Tati Loschacoff, lideradas por Nico Dell'Armi).

1. Conciliación IA o Liberación por Excepción: Cuando el cliente sube el comprobante de transferencia, extract-proof.ts + auto-reconcile.ts leen el PDF/imagen con IA, cruzan contra el extracto de Galicia/BBVA/MP y liberan la orden. Si es una excepción comercial (ej. acuerdo especial con COTO o gran cadena), Finanzas/Dirección libera con PERMISSION.FINANCE_CREDIT_MANAGE.
2. Armado, Control de Peso, Factura A y Ruteo: Se pickea por bulto/unidad, se audita peso (package-weight-audit.ts), se emite Factura A con percepciones IIBB (iibb-perception.ts) y Remito Oficial (remitos.ts), y sale en flota o expreso.

Circuito 3 · Pedido Mercado Libre (Full vs. Flex / Colecta con SKU NN-CODIGO)

1. Recepción Webhook: notifications.job.ts y sync-orders.ts reciben la venta de ML en tiempo real.
2. Traducción de Pack (NN-CODIGO): listing-mapping.ts lee el prefijo numérico del SKU (ej. 06-BRRCHO = pack de 6 unidades del producto madre) y descuenta la cantidad exacta multiplicada sobre el stock real.
3. Bifurcación Logística:

• Si es FULL: La mercadería ya salió del galpón de Mercado Libre; se concilia contra fulfillment-stock.ts y se excluye automáticamente de las liquidaciones Planter (calculatePlanterLiquidation).
• Si es FLEX o Colecta: Entra con prioridad inmediata al monitor de Pickeo del día en Ezeiza; se imprime etiqueta oficial y se despacha en el día con moto/flota Flex o colecta, actualizando shipmentState.

Circuito 4 · Excepciones en el Galpón (Quiebre de Stock en Pickeo o Entrega Fallida)

1. Quiebre detectado durante el Pickeo:

• El operario reporta faltante físico en estantería -> 1) Dispara alerta a Mauro Stoessel / Gama para ajuste e inspección de stock (WMS_APPLY); 2) Dispara alerta inmediata a Compras (Abuelo, Caro Italiano, Gaspi, Orne) para orden de compra o reclamo al proveedor (notify-purchase-order-shortfall.ts); 3) Notifica a Atención al Cliente (Juancito, Debo, Sofi) para acordar con el cliente sustitución de sabor/producto o reintegro parcial (emit-order-modified.ts).

1. Entrega Fallida en Calle (failed-delivery.ts):

• Si el chofer no encuentra al cliente (shippingStatus: failed), cold-chain-return.ts obliga a declarar el reingreso a cámara de frío en Ezeiza al cerrar la hoja de ruta (close-roadmap.ts), mientras Debo/Sofi reprograman la ventana de entrega (resume-returned-order.ts).

Circuito 5 · Ingreso de Consulta o Reclamo Omnicanal (WhatsApp / Web)

1. Identificación del Remitente:

• Si escribe alguien de las 53 personas del equipo: staff-assistant.ts verifica su celular y le responde usando únicamente las tools habilitadas por su rol en ASSISTANT_TOOL_PERMISSIONS.
• Si escribe un Cliente: support-router-ai.ts y omnichannel-ticket-auto-triage-ai.ts detectan la intención.

1. Consulta de Pedido vs. Reclamo de Posventa:

• Si consulta *"¿Cuándo llega mi pedido?"*, responde en el acto leyendo order-status.ts y live-eta.ts.
• Si reporta un problema o manda foto de un producto, claim-vision-ai.ts inspecciona la imagen por visión artificial, clasifica el reclamo (classify-claim.ts), activa el reloj de SLA (claim-sla.ts) y le deja lista la propuesta de resolución a Juancito / Debo / Sofi (generate_claim_triage_suggestion).

1. Segregación de Funciones en Compensaciones (claim-sod.ts):

• Si el reintegro o nota de crédito está dentro del umbral operativo, Atención lo resuelve en el acto (claims:manage). Si supera el umbral, pide aprobación en 1 clic a Dirección / Admin (claims:approve).

Datos/organigrama-y-circuitos-plant